REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

slodyczepromocyjne.pl

Sklep internetowy działający pod adresem slodyczepromocyjne.pl prowadzony jest przez Rafała Zawadę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe “ARPT” Rafał Zawada wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej w Grodzisku Mazowieckim (05-827), ul. Sienna 17H/1, NIP: 5732214565, REGON: 362568757, zwany dalej: Sprzedawcą.

Biuro handlowe i magazyn Sklepu znajduje się w Grodzisku Mazowieckim na ul. Okrężnej 17B/1.

Sklep wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: biuro@slodyczepromocyjne.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji ze Sklepem. Ze Sklepem można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: ul. Sienna 17H/1, Grodzisk Mazowiecki (05-827). Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ustala się następujące znaczenie dla słów:
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin;
2. KLIENT – Przedsiębiorca, który na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje zamówienia w Sklepie;
3. TOWAR, PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży. Towary oferowane przez Sprzedawcę stanowią produkty spożywcze wyprodukowane przez podmioty trzecie, poddane przez Sprzedawcę procesowi personalizacji opakowania;
4. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
5. SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny pod adresem slodyczepromocyjne.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie;
6. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż produktów aktualnie znajdujących się w asortymencie, w szczególności słodyczy reklamowych pakowanych na indywidualne zamówienie Klienta. Działalność Sprzedawcy polega na dostarczaniu gotowych wyrobów cukierniczych w spersonalizowanych opakowaniach reklamowych.
Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym Zamówienie jako kupującym a Sklepem jako Sprzedawcą.

Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Sklep jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed ich dokonaniem.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że sprzedawane Towary przeznaczone są do celów promocyjnych, marketingowych oraz wizerunkowych (np. gratisy, poczęstunek, upominki biznesowe). Towary te nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży detalicznej.
Klient zobowiązany jest zapewnić zgodność projektów graficznych, projektów wyjściowych oraz wytycznych ze znajdującymi zastosowanie przepisami prawa, w szczególności z prawa żywnościowego, w tym z rozporządzenia nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 roku w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności.

Klient oświadcza, iż zawarta Umowa Sprzedaży jest związana z zawodowym charakterem jego działalności, wynikający z faktu wykorzystywania zamówionego towaru do celów promocyjnych prowadzonej działalności gospodarczej. Podmioty będące Przedsiębiorcami o uprawnieniach konsumenta nie mogą dokonywać Zamówień za pośrednictwem Sklepu (platformy B2B).

2 WARUNKI TECHNICZNE SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Sklepu:
1. podłączenie do Internetu;
2. poprawnie skonfigurowana przeglądarka;
3. aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej;
4. monitor w rozdzielczości nie mniejszej niż 360×640 px w przypadku telefonów, 768×1024 px w przypadku tabletów i 1366×768 px w przypadku komputerów,
5. włączona obsługa Cookies i Java Script;
6. program do odczytu plików formatu PDF.
W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej, Sklep nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania serwisu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość i przebieg procedury składania Zamówienia.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w opiniach do Produktów.

3 ZAMÓWIENIA

Informacje o dostępnym asortymencie w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient składa Zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Składając Zamówienie, Klient składa zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Warunkiem niezbędnym do zawarcia Umowy jest podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT (numer NIP) oraz danych kontaktowych (w tym adresu e-mail), a także akceptacja niniejszego Regulaminu.
Zamówienie powinno zawierać:
1. szczegółową specyfikację Towaru, w tym określenie rodzaju słodyczy, wybranego smaku, gramatury oraz nakładu (ilość sztuk lub kilogramów);
2. oczekiwany termin realizacji;
3. oczekiwaną formę dostawy wraz z adresem dostawy;
4. wytyczne dotyczące znakowania lub materiały graficzne, w tym załącznik w postaci projektu graficznego lub materiałów wyjściowych niezbędnych do jego przygotowania (np. logotyp, grafika, fraza słowna).
Materiały, o których mowa w pkt 4 lit. d, powinny zostać dostarczone w formatach edytowalnych (wektorowych) lub wysokiej jakości rastrowych, np. Corel Draw (.cdr); Adobe Illustrator (.ai, .eps); Adobe Photoshop (.psd); PDF.
Po otrzymaniu szczegółów Zamówienia, o których mowa w pkt 4, Sprzedawca przesyła Klientowi drogą mailową Potwierdzenie Zamówienia, które zawiera:
1. ostateczne potwierdzenie ceny jednostkowej i łącznej wartości zamówienia;
2. koszty transportu i warunki dostawy;
3. informację o wymaganej płatności i sposobach jej dokonania (przedpłata, zaliczka, termin odroczony);
4. informację o przyjęciu materiałów graficznych do weryfikacji lub przygotowania projektu;
5. przewidywany termin realizacji liczony od momentu pozytywnej weryfikacji lub akceptacji projektu oraz po zaksięgowaniu ustalonej opłaty;
6. treść niniejszego Regulaminu.

Wysłane przez Sklep Potwierdzenie Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.

Wyrażenie oświadczenia woli związania się Umową lub uregulowanie ustalonej opłaty stanowi oświadczenie o przyjęciu zaproszenia do zawarcia umowy i skutkuje zawarciem Umowy.
W przypadku otrzymania od Klienta gotowego projektu graficznego, Sprzedawca dokonuje jego weryfikacji pod kątem technicznym. Weryfikacja techniczna oznacza ocenę, czy projekt jest możliwy do odwzorowania na danym Produkcie w technologii stosowanej przez Sprzedawcę. Jeżeli projekt zawiera błędy techniczne, Sprzedawca wskaże je Klientowi wraz z propozycją zmian i wstrzyma się z realizacją Zamówienia do czasu dostarczenia poprawnych plików.
W przypadku, gdy Klient nie posiada gotowego projektu, a jedynie wytyczne lub materiały wyjściowe (logotyp, grafika, fraza słowna), Sprzedawca przygotuje wizualizację projektu graficznego. Przystąpienie do prac projektowych następuje po przesłaniu przez Klienta wytycznych lub materiałów wyjściowych oraz po zaksięgowaniu ustalonej opłaty.
Sprzedawca nie dokonuje weryfikacji merytorycznej materiałów oraz wytycznych (treść, ortografia, dane teleadresowe, zgodność z przepisami wynikającymi z prawa żywnościowego, w szczególności z rozporządzenia nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 roku w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności). Za błędy oraz za brak zgodności z ww. przepisami w treści przekazywanych materiałów odpowiedzialność ponosi wyłącznie Klient.
Sprzedawca na żądanie Klienta udostępnia niezbędne dane o składzie i alergenach, a także innych aspektach wymaganych przepisami prawa, w tym w szczególności prawem żywnościowym. Sprzedawca na żądanie Klienta uwzględnia odpowiednie informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, w projekcie.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z przesłaną wizualizacją, w tym weryfikacji poprawności naniesienia danych, o których mowa w ust. 11 powyżej.
Klientowi przysługuje prawo do zgłaszania uwag i poprawek do projektu w terminie maksymalnie 5 dni roboczych od dnia jego otrzymania. Brak zgłoszenia uwag we wskazanym terminie oznacza ostateczne zatwierdzenie wzoru do druku. Akceptacja projektu przez Klienta jest równoznaczna ze zwolnieniem Sprzedawcy z odpowiedzialności za ewentualne błędy w treści i formie projektu.
Jeżeli po zaakceptowaniu projektu lub w toku prac graficznych Klient dokona istotnej zmiany koncepcji w porównaniu do ustaleń początkowych, co będzie wymagało od Sprzedawcy nakładu dodatkowej pracy, Sprzedawca ma prawo naliczyć dodatkowe wynagrodzenie. Stawka za dodatkowe prace graficzne wynosi 150,00 PLN netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy grafika.
W przypadku niedostępności Towarów objętych Zamówieniem w magazynie, u dostawców Sklepu lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od daty złożenia Zamówienia. W takim przypadku Klient ma prawo zadecydować, czy wyraża zgodę na realizację Zamówienia w okresie zaproponowanym przez Sklep, czy od umowy w zakresie niedostępnych Towarów odstępuje.

W przypadku odstąpienia, również częściowego, od umowy Sklep zwróci Klientowi wpłaconą kwotę tytułem Zamówienia, w części, w której dotyczy niedostępnych Towarów. Powiadomienie w tym zakresie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w Zamówieniu. W razie niepodjęcia żadnej decyzji w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia powiadomienia, Zamówienie zostanie anulowane w części Produktów niedostępnych.

Sprzedawca jest uprawniony do powierzenia wykonania części prac objętych Umową osobom trzecim bez uprzedniej zgody Klienta. Za działania lub zaniechania podwykonawców Sprzedawca odpowiada jak za działania własne, gwarantując jednocześnie, że jakość świadczonych przez nich usług będzie w pełni zgodna z wymogami Umowy oraz Regulaminu.
Sprzedawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności: brak kontaktu w celu uzyskania informacji potrzebnych do wykonywania zlecenia pomimo e-mailowego monitu i upływu 3 dni roboczych, brak dostarczenia materiałów, nieuzasadniona odmowa akceptacji projektu lub odbioru towaru), Sprzedawca uprawniony jest do zatrzymania towaru oraz zaliczenia wpłaconych środków na poczet poniesionych kosztów i utraconych korzyści.
Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, jednak zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę do momentu wypowiedzenia oraz naprawienia szkody (w tym utraconych korzyści).
Strony ustalają, że rezygnacja po rozpoczęciu prac graficznych, ale przed rozpoczęciem druku wiąże się z obowiązkiem zapłaty odszkodowania ryczałtowego w wysokości 10% wartości brutto zamówienia. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu druku, Klient zobowiązany jest do zapłaty 100% wartości zamówienia.

4 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Sprzedawca stosuje następujące techniki zdobienia produktów: druk cyfrowy na papierze; druk offsetowy na papierze; druk flexograficzny na opakowaniach foliowych; druk tamponowy na opakowaniach metalowych i tworzywach sztucznych; druk UV na opakowaniach metalowych i tworzywach sztucznych; tłoczenie i hot-stamping na papierze; grawerowanie na opakowaniach drewnianych i metalowych.
Kolorystyka w skali Pantone dotyczy wyłącznie druku na białym papierze powlekanym. Klient przyjmuje do wiadomości, że postrzeganie kolorów zależy od rodzaju podłoża, jego chłonności oraz zastosowanych uszlachetnień (folia błyszcząca, matowa, soft-touch), a tym samym, że odcień finalnego produktu może nieznacznie odbiegać od wizualizacji na monitorze lub wydruku próbnego.
Towary są pakowane przez Sprzedawcę w sposób zabezpieczający je do transportu (paczki lub palety). Sprzedawca dołącza do Towarów zbiorcze dane o składzie i alergenach, a także innych aspektach wymaganych prawem żywnościowym.
Odbiór Towaru następuje własnym transportem Klienta lub za pośrednictwem firmy przewozowej na koszt i ryzyko Klienta.
Z chwilą wydania Towaru przez Sprzedawcę, na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie oraz uszkodzenia Towaru powstałe od momentu jego wydania firmie przewozowej.
W przypadku odbioru własnego, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o gotowości Towaru do odbioru.
W razie nieodebrania go w ciągu 7 dni, Sprzedawca wezwie Klienta do odbioru Towaru ze wskazaniem dodatkowego terminu oraz dostępnych sposobów odbioru. Może także naliczać opłaty za magazynowanie i wykonywać to na ryzyko Klienta, a w przypadku dalszego braku odbioru Sprzedawca zastrzega prawo do utylizacji lub dalszej odsprzedaży Towaru.
Sprzedawca oświadcza, że niektóre Towary wymagają szczególnych warunków transportu np. na paletach. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta w przypadku zaistnienia ww. szczególnych warunków transportu oraz wycenić usługę niestandardowych warunków transportowych. Na pisemne zlecenie Klienta, na jego koszt i ryzyko, towar może zostać wysłany bez palet.
Klient ma obowiązek zapewnić dogodne warunki rozładunku Towarów (np. pod wskazanym adresem brak ograniczeń dla pojazdów pow. 3,5t).
W każdym przypadku, bez względu na czyje zlecenie działa firma, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług firm przewozowych. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody i niezwłocznego wysłania go do Sprzedawcy i firmy przewozowej.
Klient zobowiązuje się do przechowywania Towarów w odpowiednich warunkach, które będą wskazane na etykiecie produktu umieszczonej na opakowaniu zbiorczym.
Niezależnie od zlecenia i określonego w nim sposobu dostawy, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą odbioru transportem własnym przez Klienta towaru w magazynie Sprzedawcy lub z chwilą nadania towaru przez Sprzedawcę do przewozu profesjonalnej firmie przewozowej.
Z uwagi na specyfikację procesów produkcyjnych oraz technologiczne uwarunkowania druku i pakowania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do tolerancji ilościowej dostarczonego Towaru w zakresie 5% w stosunku do ilości określonej w Zamówieniu. W takim przypadku uznaje się, że Zamówienie zostało wykonane prawidłowo, a ostateczne rozliczenie (wartość faktury VAT) nastąpi na podstawie rzeczywistej ilości Towaru przekazanego.

§ 5 WYŁĄCZENIE RĘKOJMI

Rękojmia za wady, o której mowa w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności w przypadku przechowywania, transportu lub stosowania Towarów niezgodnie z informacjami zawartymi w opisie Towaru, etykietach Towaru.
Klientowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Sprzedawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania Towarów.

6 SIŁA WYŻSZA

Dla celów Regulaminu, siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, którego skutków nie dało się przewidzieć ani im zapobiec. W szczególności za siłę wyższą uważa się działanie sił przyrody, takie jak np. huragan, trzęsienie ziemi, powódź, śnieżyce oraz inne zdarzenia takie jak np. wojna, zamieszki, strajk generalny, działanie legislacyjne władz lub inne zarządzenia władz np. w ramach stanów wyjątkowych lub epidemii, a także awarie, braki w dostawach mediów powodujące niemożność wykonania umowy lub wykonania jej w terminie.
W przypadku zaistnienia siły wyższej, Sprzedawca uprawniony będzie do wstrzymania wypełniania całości lub części zobowiązań wobec Klienta i tym samym przesunięcia jej wykonania o czas przeszkody oraz/lub do rozwiązania niniejszej umowy w całości lub w części, bez wypłacania jakichkolwiek odszkodowań Klientowi z tego tytułu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za następstwa jakie mogą powstać w wyniku działania siły wyższej oraz zdarzeń losowych, na które Sprzedawca nie miał i nie mógł mieć żadnego wpływu w tym za ewentualne utracone korzyści przez Klienta z tego powodu.
Zmiana terminu realizacji zamówienia o którym mowa w pkt 2 powyżej nie będzie stanowiła po stronie Klienta podstawy do jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

7 PRAWA AUTORSKIE

Klient oświadcza, że posiada prawa do korzystania z materiałów graficznych, logotypów i fraz słownych przesyłanych Sprzedawcy w celu realizacji Zamówienia.
Z chwilą przesłania materiałów graficznych, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym do ich zwielokrotniania technikami drukarskimi, obróbki cyfrowej oraz nanoszenia na Towary.
W przypadku skierowania przeciwko Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie, związanych z naruszeniem praw autorskich lub praw do znaków towarowych w wyniku realizacji Zamówienia zgodnie z projektem Klienta, Klient zobowiązuje się do pełnego zwolnienia Sprzedawcy z odpowiedzialności oraz pokrycia wszelkich poniesionych przez Sprzedawcę kosztów związanych z postępowaniem
Wszelkie projekty graficzne, wizualizacje, siatki wykrojników oraz opracowania techniczne przygotowane przez Sprzedawcę w toku realizacji zamówienia pozostają wyłączną własnością Sprzedawcy lub osób trzecich, którym powierzył zadanie, a w zakresie w jakim elementy powyższe spełniają przesłanki uznania je za utwór, Sprzedawcy lub osobom trzecim, którym powierzył zadanie, przysługują do nich prawa autorskie. Zapłata wynagrodzenia za Towar nie oznacza nabycia przez Klienta autorskich praw majątkowych do tych utworów ani prawa do żądania wydania plików źródłowych (otwartych), chyba że strony zawarły odrębną umowę o przeniesienie praw autorskich do projektu.
Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez Sprzedawcę zdjęć wykonanych realizacji (gotowych produktów z nadrukiem) w materiałach promocyjnych Sprzedawcy, w tym na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, katalogach oraz na targach branżowych, w celu prezentacji jakości usług i portfolio Sprzedawcy.
Powyższa zgoda (pkt 5) jest udzielana na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie, pisemnie lub mailowo, zgłosić zastrzeżenie braku zgody na publikację wizerunku konkretnej realizacji, powołując się na ważny interes przedsiębiorstwa (np. tajemnica handlowa, premiera produktu). W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia zdjęć z mediów elektronicznych w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

8 REKLAMACJE

Bez względu na wyłączenie rękojmi za wady, Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie reklamacji w przypadku oczywistej niezgodności Towaru z zaakceptowanym Projektem lub Potwierdzeniem Zamówienia.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia Towaru przy odbiorze. W przypadku braków ilościowych lub uszkodzeń opakowań, należy sporządzić protokół szkody.
Reklamacje jakościowe (np. wady druku, niezgodność zamówionego rodzaju smaku) oraz ilościowe mogą być zgłaszane drogą mailową w terminie maksymalnie 3 dni roboczych od daty otrzymania Towaru.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu reklamacji ograniczona jest wyłącznie do wysokości 10% ceny netto reklamowanego Towaru. Sprzedawca według własnego wyboru wymieni towar lub udzieli stosownego rabatu.

9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klientów przez Sprzedającego znajdują się w Polityce prywatności i cookies zamieszczonej na stronie Internetowej Sklepu.

10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu lub w innym terminie wskazanym przez Sprzedawcę w nowej treści Regulaminu. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.
Na każdy sprzedany przez Sklep Produkt wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument rozliczeniowy zgodny z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktura VAT jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub w formie tradycyjnej wraz z dostawą towaru. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
W przypadku objęcia Sprzedawcy obowiązkiem stosowania Krajowego Systemu e-Faktur (dalej „KSeF”) wynikającym z przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, zmieni on model fakturowania transakcji dokonywanych z Klientami będącymi podatnikami podatku VAT oraz podmiotami zrównanymi.
Obowiązek fakturowania za pośrednictwem KSeF dotyczy wszystkich transakcji realizowanych na rzecz przedsiębiorców posiadających numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz podmiotów nieprowadzących działalności gospodarczej, posiadających status podatnika lub zidentyfikowanych dla celów podatkowych.
Za datę wystawienia faktury ustrukturyzowanej uznaje się datę jej przesłania przez Sprzedawcę do KSeF. Za datę otrzymania faktury ustrukturyzowanej przez Klienta uznaje się datę przydzielenia tej fakturze przez system KSeF unikalnego numeru identyfikującego.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, iż system KSeF nie posiada funkcjonalności automatycznego powiadamiania Klienta o wystawieniu faktury i w związku z tym obowiązek monitorowania wpływu faktur w systemie KSeF spoczywa wyłącznie na Kliencie. Klient zobowiązany jest do posiadania aktywnych dostępów do systemu KSeF celem pobrania faktury. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania faktury wynikający z zaniechań technicznych po stronie Klienta.
W przypadku niedostępności systemu KSeF (awaria po stronie Ministerstwa Finansów) lub braku możliwości połączenia z systemem z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury w trybie offline (poza KSeF) i udostępnienia jej Klientowi w formie wizualizacji (z kodem QR lub bez), a faktury wystawione w ten sposób zostaną przesłane do KSeF w terminie przewidzianym przepisami prawa (niezwłocznie po ustaniu awarii), celem nadania numeru KSeF ID.
Faktura ustrukturyzowana wprowadzona do KSeF nie może zostać anulowana ani wycofana, w związku z czym wszelkie błędy wymagają wystawienia faktury korygującej w systemie KSeF. Procedura anulowania faktury poprzez „notę korygującą” nie ma zastosowania w systemie KSeF.